ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Как мога да направя поръчка?

Избери желаната книга, добави я в количката и следвай стъпките за завършване на поръчката. Посочи данните си за доставка и избери удобен начин на плащане.

Мога ли да платя при получаване?

Да. Предлагаме наложен платеж за куриерските услуги, при които този метод е наличен.

Можеш също да платиш онлайн с карта или чрез друг активен платежен метод.

С кои куриери доставяте?

Работим със Speedy, BOX NOW, Pigeon Express и Sameday.

Можеш да избереш доставка до офис, автомат или адрес според наличните услуги.

Колко струва доставката?

Цените започват от 2,49 € за доставка до автомат на Speedy.

Окончателната цена зависи от избрания куриер и метод на доставка и се показва преди потвърждаването на поръчката.

Как ще разбера кога пристига поръчката ми?

Когато пратката бъде изпратена, можеш да получиш информация за доставката и проследяването ѝ чрез съответния куриер.

Мога ли да променя адреса за доставка?

Ако поръчката все още не е предадена на куриера, свържи се с нас възможно най-скоро на info@benebooks.shop.

Ще проверим дали промяната е възможна.

Мога ли да върна книга?

Да. При онлайн покупка имаш право да се откажеш от договора в срок от 14 дни от получаването на книгата, при условията на закона.

Подробности ще намериш в страницата „Връщане и възстановяване на суми“.

Какво да направя, ако получа повредена книга?

Изпрати ни имейл на info@benebooks.shop с номера на поръчката и описание на проблема.

Ако е възможно, приложи снимки, за да можем да разгледаме случая по-бързо.

Мога ли да получа фактура?

Да. Ако ти е необходима фактура, свържи се с нас и предостави необходимите данни за издаването ѝ.

Как мога да се свържа с BENE BOOKS?

Имейл: info@benebooks.shop

тел.: +35924371596